Termeni si conditii

GDPR

Modalitati plata

ASF

SAL-FIN

Info Utile

Verificare acte

Parteneri

Contact

 

© broker-asigurari.ro 2010-2022. Toate drepturile rezervate.

Asigurăm România

Ritter

        Securitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. În consecință, acordăm cea mai mare atenție datelor personale și protecției acestora. În cadrul acestor Principii ale prelucrării datelor cu caracter personal „Principii", dorim să vă informăm ce date personale colectăm despre dumneavoastră și cum le folosim în continuare.

Va descriem mai jos principalele modificari:
 

CARE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL ?

Orice informaţie prin care o persoană fizică devine identificabilă, cum ar fi: nume, număr de identificare, date de localizare, un identificator online, unul sau mai multe elemente specifice identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale etc.


CE DATE PERSONALE PRELUCRAM?

Datele personale pe care le prelucrăm sunt, in principal, datele tale de identificare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care le colectăm direct de la tine atunci când se emite o ofertă sau o poliţă de asigurare sau atunci când te înregistrezi pe platforma www.broker-asigurari.ro

Colectăm informaţii diverse, în funcţie de ce servicii din oferta noastră alegeţi să utilizaţi.

În cazul în care cumpăraţi poliţe de asigurare de la noi, colectăm:

  • Numele şi datele de contact, numele şi prenumele, adresa de e-mail, adresa poştală, adresa de facturare, numărul de telefon şi detaliile bancare privind facturarea.

  • Datele demografice, informaţiile privind sexul, data naşterii şi ţara.

  • Datele care apar pe durata existenţei contractului – produsele de asigurări achiziţionate, segmentul clientului, volumul serviciilor prestate

  • Datele de autentificare, numele de utilizator şi parola. Nu avem acces la parola propriu-zisa.

În cazul în care vă abonaîi la mesajele noastre de marketing, colectăm:

  • Numele şi datele de contact, adresa de e-mail si prenumele.

  • Date demografice, ţara, informaţii privind sexul, data nasterii.


CE INSEAMNĂ PRELUCRAREA DE DATE CU CARACTER PERSONAL?

Orice operaţiune sau set de operaţiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere (inclusiv catre terti), diseminare sau punere la dispoziţie în orice alt mod, alăturarea/alinierea ori combinarea, blocarea/restricţionarea, ştergerea sau distrugerea.


CARE SUNT CATEGORIILE DE PERSOANE FIZICE ALE CAROR DATE POT FI PRELUCRATE ?

Datele cu caracter personal care sunt stocate şi/sau prelucrate de noi aparţin următoarelor categorii de persoane fizice: clientul asigurat (chiar şi după încetarea relaţiei contractuale), reprezentanţii legali sau convenţionali ai asiguratului, împuterniciţii asiguratului, contractanţii asiguratului, utilizatorii asiguratului, garanţii, beneficiarii reali, precum şi membrii familiilor acestora.


CARE ESTE SCOPUL PENTRU CARE STOCĂM ŞI/SAU PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL?

Furnizarea de servicii şi îmbunătăţirea acestora - Pentru a putea presta şi îmbunătăţi serviciile oferite spre satisfacţia dvs., procesăm datele dvs. personale. Mai exact, acestea includ:

  • Procesarea comenzilor de produse sau servicii, comandate fie prin pagina noastră Web, fie prin linia telefonică pentru clienţi. Aici, motivul juridic este că datele sunt indispensabile pentru ofertarea şi emiterea poliţei de asigurare, iar unele informaţii sunt indispensabile pentru îndeplinirea obligaţiilor legale.

  • Serviciul de asistenţa pentru clienti. Pentru a oferi servicii clienţilor şi a elimina eventualele probleme în ofertarea şi emiterea poliţei de asigurare, procesăm datele personale în baza necesităţii respectării acestor contracte.

  • Comunicarea. Utilizam datele colectate in scopul comunicării cu dvs. intr-un mod personalizat. De exemplu, va putem contacta prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a va reaminti ca urmează o rata scadenta sau o polita ce va expira, pentru a va ajuta sa nu rămaneti niciodata fără asigurare, pentru a va comunica starea curenta a ofertei solicitate, a comenzii sau a reclamației dvs., pentru a obține informații suplimentare, daca este cazul sau pentru a vă anunța că trebuie să acționați pentru a vă menține contul în stare activă dacă este cazul. Procesam aceste date din cauza unui interes legitim, ce decurge din interesul legitim al companiei broker-asigurari.ro, așa cum este descris mai sus.

  • îmbunătățirea serviciilor. Folosim datele pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor ți a sistemelor noastre, inclusiv pentru a adăuga funcții noi și, totodată, pentru a lua decizii informate, folosind analiza totală și business intelligence, toate bazate pe interesul nostru legitim, derivat din libertatea de afaceri ți din nevoia de a îmbunătăți serviciile prestate, pentru mentinerea competitivitatii. Pentru a asigura protectia adecvata a drepturilor si a intereselor dvs., vom folosi date personale anonimizate in vederea imbunatatirii serviciilor.

  • Protectie, securitate si solutionarea disputelor. Putem prelucra datele si dintr-un interes legitim, care consta in a asigura protectia si securitatea sistemelor si a clientilor nostri, pentru prevenirea si detectarea fraudelor, rezolvarea litigiilor si implementarea acordurilor noastre , pe baza interesului legitim.

  • Oferte de marketing.

    • Scrisoarea informativa trimisa prin e-mail ( comunicari comerciale )

    • Va trimitem comunicari comerciale referitoare la gama de produse si servicii intermediate de compania noastra.

    • Aveti intotdeauna posibilitatea de a refuza aceste comunicari comerciale, solicitand dezabonare din fiecare e-mail. Pentru dezabonare, puteti contacta, de asemenea, direct serviciul nostru clienti sau persoana care raspunde de protectia datelor.

    • In cazul dezabonarii de la mesajele comerciale, nu vom mai utiliza datele dvs. electronice de contact in aceste scopuri. Vom reincepe utilizarea acestora doar daca va inscrieti sau daca le solicitati in mod expres.

    • Ofertele de marketing afisate pot fi selectate pe baza altor informatii dobandite despre dvs. in decursul timpului, plecand de la informatiile de contact, de la informatiile demografice si de la datele privind utilizarea produselor si a paginii noastre Web ( cookies, adresa IP, informatii furnizate de browser-ul dvs., clicuri, mesajele comerciale afisate, tipuri de produse de asigurari vizitate). Prelucrarea nu este complet automatizata, intrucat aceasta ar avea efecte juridice pentru dvs.

    • Daca nu sunteti clientul nostru, procesam datele pe baza acordului dvs.

    • Aveti dreptul sa obiectati oricand si gratuit fata de o astfel de prelucrare. Datele de contact sunt furnizate la sfarsitul acestui document.

    • Prelucrarea cookie-urilor din paginile Web operate de broker-asigurari.ro

    • In cazul in care activati cookies in browser, procesam inregistrarile comportamentului din cookies-urile plasate pe pagina Web operata de compania broker-asigurari.ro, in scopul asigurarii unei functionalitati mai bune a paginii Web www.broker-asigurari.ro si in scopurile reclamelor pe internet ale companiei Ritter.


DE CE STOCHEAZA SI/SAU PRELUCREAZA RITTER –BROKER-ASIGURARI.RO DATE CU CARACTER PERSONAL?

broker-asigurari.ro stocheaza si/sau prelucreaza date cu caracter personal in scopul indeplinirii obligatiilor legale, pentru a respecta prevederile contractelor incheiate cu clientii sai si pentru a optimiza fluxurile de lucru si reglementarile interne , astfel incat fiecare client sa aiba parte, zi de zi, de servicii si produse mereu imbunatatite. De asemenea, atunci cand deveniti clientul  broker-asigurari.ro sau cand folositi serviciile si produsele noastre, in baza consimtamantului deja exprimat, veti putea primi comunicari prin care ne facem cunoscute ofertele.


CATRE CINE POATE DEZVALUI broker-asigurari.ro DATELE CU CARACTER PERSONAL SI IN CE TARI POATE TRANSFERA ACESTE DATE?

broker-asigurari.ro poate dezvalui datele cu caracter personal catre urmatoarele categorii de destinatari: asiguratilor si imputernicitilor acestora, reprezentantilor broker-asigurari.ro, altor persoane fizice sau juridice care prelucreaza datele personale in numele broker-asigurari.ro, partenerilor contractuali ai broker-asigurari.ro, imputernicitilor broker-asigurari.ro in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, imputerniciti catre care am externalizat furnizarea anumitor servicii ( cum ar fi trimiterea de emailuri) si alte categorii de destinatari, din Romania sau din Uniunea Europeana/Spatiul Economic European, asigurandu-ne insa intotdeauna ca instituim garantii adecvate pentru protejarea datelor tale (spre exemplu, clauze contractuale standard, existenta unor reguli corporatiste obligatorii etc), autoritatilor judecatoresti, autoritatilor publice centrale, autoritatilor publice locale, organizatiilor internationale, furnizorilor de servicii si de bunuri, birourilor de credit, societatilor de asigurare si reasigurare, societatilor de leasing financiar si operational, fondurilor de pensii private, organizatiilor profesionale, organizatiilor de cercetare a pietei, agentiilor de colectare a debitelor/recuperare a creantelor.


CARE ESTE TIMPUL DE PROCESARE?

Procesam si stocam datele cu caracter personal:

  • pe o perioada absolut necesara pentru a asigura toate drepturile si obligatiile care rezulta din polita de asigurare, mai precis pe durata politei de asigurare pe intreaga sa perioada pana la scadenta timp de 1 an dupa sfarsitul perioadei politei de asigurare, pentru rezolvarea posibilelor dispute

  • pe durata cat broker-asigurari.ro, în calitate de administrator, este obligat să păstreze informațiile, in conformitate cu reglementarile juridice generale. Documentele contabile, politele de asigurare sunt arhivate conform legii, pe o perioada de 10 ani de la emiterea acestora.

  • acordul privind ofertele de marketing este valabil timp de 5 ani sau pana la revocarea acestuia

In celelalte cazuri, timpul de procesare decurge din scopul prelucrarii sau este dictat de reglementarile privind protectia datelor personale.


CARE SUNT DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE?

1. DREPTUL LA INFORMARE dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea si protejarea datelor cu caracter personal de catre broker-asigurari.ro;

2. DREPTUL DE ACCES LA DATE dreptul de a obtine de la operatorul de date (precum broker-asigurari.ro si Societatile de Asigurari ) confirmarea faptului ca datele cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de catre acesta;

3. DREPTUL LA RECTIFICARE dreptul de a obtine rectificarea datelor inexacte, precum si completarea datelor incomplete;

4. DREPTUL LA STERGEREA DATELOR ("DREPTUL DE A FI UITAT") dreptul de a obtine, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale, stergerea datelor cu caracter personal;

5. DREPTUL LA RESTRICTIONAREA PRELUCRARII dreptul de a obtine, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale, marcarea datelor cu caracter personal stocate, cu scopul de a limita prelucrarea ulterioara a acestora;

6. DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre broker-asigurari.ro catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale;

7. DREPTUL LA OPOZITIE dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia particulara, ca datele cu caracter personal sa faca obiectul unei prelucrari, in masura in care sunt indeplinite conditiile legale;
8. DREPTUL DE A NU FI SUPUS UNEI DECIZII INDIVIDUALE dreptul de a cere si de a obtine retragerea, anularea sau reevaluarea oricarei decizii bazate exclusiv pe prelucrari efectuate prin mijloace automate (incluzand crearea de profiluri) care produce efecte juridice sau afecteaza in mod similar, intr-o masura semnificativa, persoanele vizate;

9.DREPTUL DE A SE ADRESA JUSTITIEI SAU AUTORITATII NATIONALE DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL dreptul de a se adresa cu plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, respectiv de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, care au fost incalcate.

In cazul in care nu sunteti de acord cu modificarile prezentate mai sus, pana la 1 august 2018, aveti dreptul de a restrictiona prelucrarea datelor cu caracter personal.


PAGINI WEB? Cookie

Paginile noastre folosesc asa-numitele cookie, pentru ca oferta noastra sa fie relevanta, interesanta si placuta pentru dvs. Cookie-urile sunt mici fisiere de text, stocate pe computerul sau pe smartphone-ul dvs. sau pe alt aparat si care sunt utilizate de browser-ul dvs. Web.

Utilizam cookie-uri în scopuri precum:

  • functionalitatea corecta a cosului de cumparaturi, pentru a finaliza comanda cat mai simplu posibil

  • reamintirea datelor de conectare, astfel incat sa nu fie necesar ca acestea sa fie introduse in mod repetat

  • personalizarea cat mai buna a paginilor noastre Web, conform cerintelor dumneavoastra, prin monitorizarea vizitelor dvs., a deplasarii dvs. pe site si a functiilor utilizate

Unele cookie-uri pot colecta informatii utilizate ulterior de terti si care, de exemplu, suporta in mod direct activitatile noastre promotionale ( asa-numitele „cookie-uri ale terților" ). De exemplu, informatiile despre produsele achizitionate pe site-ul nostru pot fi furnizate unei agentii de publicitate, in vederea vizualizarii si a personalizarii banner-elor publicitare de pe Internet, care apar pe site-ul pe care il vizualizati. De retinut ca nu este posibila identificarea dvs. pe baza acestor date.

Utilizarea fisierelor cookie

  • Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru se pot clasifica in doua categorii. Cele de scurta durata, așa-numitele „cookie-uri de sesiune“, sunt sterse de indata ce parasiti pagina noastra Web. Cele de lunga durata, asa-numitele „cookie-uri persistente" raman stocate pe dispozitivul dvs. mult mai mult timp sau pana cand le stergeti manual (persistenta fisierelor cookie pe dispozitivul dvs. depinde de setarea acestora si de setarile browser-ului dvs.).

Cookie-urile poate fi clasificate si după functionalitate:

  • analitice, care ne ajuta sa imbunatatim confortul utilizatorilor pe site-ul nostru, dat fiind ca intelegem cum il folosesc utilizatorii

  • de conversie, care ne permit analizarea performantelor diverselor canale de vanzari

  • de urmarire, care in combinatie cu cele de conversie, ajuta la analizarea performantelor diverselor canale de vanzari

  • de remarketing, folosite pentru a personaliza continutul reclamelor si a le tinti corect

  • esentiale, importante pentru functionalitatea de baza a site-ului


Refuzarea fişierelor cookies

Setarea utilizării cookie-urilor este inclusa in browserul dvs. de Internet. In setarea implicita, majoritatea browser-elor accepta automat cookies. Cu ajutorul browser-ului, puteti refuza aceste cookies sau le puteti reduce la anumite tipuri, pe care le selectati special.

Link-uri

Site-ul nostru conţine link-uri către alte site-uri Web care sunt practice şi contin informaţii utile. Vă rugam să reţineţi că aceste site-uri pot fi deţinute şi operate de alte companii şi organizaţii, care pot avea alte politici de securitate şi de protecție a datelor personale. Compania noasta nu are niciun control în ceea ce priveşte informaţiile, materialele, produsele sau serviciile incluse sau accesibile prin intermediul acestor pagini Web şi nu işi asumă nicio responsabilitate cu privire la acestea.


CARE ESTE VALABILITATEA ?

Aceste principii privind protecţia datelor personale intră în vigoare la data de 25.05.2018. Te poţi informa suplimentar sau iţi poţi exercita aceste drepturi, fie individual, fie cumulat, foarte usor, prin simpla transmitere a unei solicitari prin E-mail: office@broker-asigurari.ro sau telefonic la numărul 0773708563. 

asigurari